SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat dan Ketentuan Kerjasama Keagenan dalam bidang penjualan tiket : Lion Air, Sriwijaya Air, Citilink, Air Asia, Garuda.

1. Agen Amanah Tour  wajib menjaga kerahasiaan user ID Agen dan password yang telah diberikan oleh pihak Amanah Tour kepada pihak lain.
2. Agen merupakan mitra kerja bisnis dengan Amanah Tour terikat oleh syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Amanah Tour.
3. Semua harga produk dan layanan dapat berubah sewaktu-waktu tergantung ketersediaan seat. Beberapa maskapai penerbangan atau penyedia layanan terdapat biaya tambahan pemesanan.
4. Semua harga yang tertera sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dan wajib dibayarkan agen sesuai dengan jumlah yang tertera.
5. Agen Amanah Tour bertanggung jawab penuh terhadap data-data reservasi yang dilakukan.
6. Reservasi Amanah Tour hanya dilayani melalui website keagenan Amanah Tour, kecuali jika website keagenan Amanah Tour sedang dalam maintenance agen akan dilayani melalui Yahoo Messenger.
7. Untuk proses reservasi, pastikan Agen Amanah Tour memasukkan data booking dengan lengkap dan valid agar tidak terjadi masalah di kemudian waktu, Amanah Tour tidak Bertanggung Jawab jika ada kesalahan nama dan data setelah agen mengirimkan permintaan booking/issued.
8. Agen Amanah Tour tidak disarankan memanipulasi data penumpang (contoh : penumpang dengan status anak dibuat bayi).
9. Agen Amanah Tour dilarang melakukan multiple booking, fiktif booking dan double booking karena nama penumpang dapat di blacklist oleh sistem maskapai.
10. Sebelum proses booking selesai, harga yang dipilih agen belum pasti sesuai dengan yang tertera pada saat pengecekan harga karena tergantung pada ketersediaan seat.
11. Apabila Agen Amanah Tour menemukan data booking dan harga tidak sesuai, agen berhak melakukan pembatalan data booking dengan catatan masih dalam status booking.
12. Agen Amanah Tour disarankan untuk menyampaikan time limit lebih awal dari time limit yang tertera di sistem kepada penumpang agar toleransi waktu proses pembayaran dan issued lebih leluasa.
13. Time limit merupakan masa tenggang waktu akhir pembayaran yang harus dilakukan oleh Agen Amanah Tour untuk proses issued tiket yang telah dipesan. Amanah Tour tidak bertanggung jawab atas pembatalan tiket pesawat yang telah dibooking apabila proses pembayaran melebihi time limit yang diberikan.
14. Data booking akan otomatis dibatalkan oleh sistem setelah time limit habis. Amanah Tour tidak bertanggung jawab atas data booking apabila Agen Amanah Tour melakukan pembayaran melebihi time limit.
15. Proses issued dapat dilakukan selama saldo mencukupi. 
16. Amanah Tour tidak bertanggung jawab atas kesalahan identitas penumpang yang dapat menyebabkan penumpang gagal terbang atas kesalahan identitas yang di inputkan.
17. Amanah Tour tidak bertanggung jawab apabila proses issued tidak bisa dilakukan dikarenakan gangguan pada sistem maskapai.
18. Proses Top Up saldo akan segera diproses apabila agen telah melakukan transfer dan konfirmasi pembayaran. Apabila agen telah melakukan transfer tanpa konfirmasi data tidak akan kami proses.
19. Proses refund tiket yang telah dilakukan pembayarannya mengikuti aturan yang berlaku di Amanah Tour yaitu minimal dalam waktu 30 hari setelah permintaan refund disetujui.
20. Khusus maskapai Air Asia dan Citilink proses refund tidak dapat dilayani.Tiket promo tidak dapat dilakukan proses refund.
21. Selain maskapai Air Asia dan Citilink dapat dilakukan proses refund dengan mengajukan permohonan refund ke Amanah Tour.
22. Peraturan ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan dari pihak Amanah Tour tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.